في ندوش جلابية نحرص على رضا عملائنا، ونسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة.
مدة الاستبدال والاسترجاعيمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يشترط لقبول الطلب ما يلي:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- غير مستخدم وغير مغسول
- مع وجود البطاقة الأصلية
- بدون أي تلف أو روائح
الحالات التي لا يشملها الاسترجاع
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
- الجلابيات المصنوعة حسب الطلب أو التفصيل الخاص
- المنتجات المخفضة أو ضمن العروض (إن وُجد)
- في حال سوء الاستخدام أو التلف بعد الاستلام
إجراءات الاستبدال والاسترجاع
- يتم التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة
- يتم فحص المنتج بعد استلامه
- في حال الموافقة، يتم الاستبدال أو إعادة المبلغ حسب سياسة المتجر
تكلفة الشحن
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع
- في حال وجود خطأ من المتجر، يتحمل ندوش جلابية كامل تكلفة الشحن
مدة استرجاع المبلغ
يتم رد المبلغ خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
